2008年全國橋牌A類俱樂部聯(lián)賽（第二站）將于7月9日至13日在江蘇太倉青草湖度假村舉行。該聯(lián)賽由中國橋牌協(xié)會主辦，江蘇省太倉市人民政府承辦。此次橋牌聯(lián)賽有北京首創(chuàng)、中遠建設(shè)、深圳平安、北京華遠、三辰集團、財富證券、東風(fēng)汽車等來自全國各地的18支參賽隊近200名橋牌專業(yè)選手。目前各項賽前準備工作正在有序開展。
青草湖度假村針對此次橋牌比賽，自4月中旬開始就擬定計劃對各項硬件設(shè)施設(shè)備進行維保檢修，以不放過一顆螺絲釘?shù)木�，自上而下，全體行動，確保圓滿完成聯(lián)賽期間的重要接待任務(wù)。青草湖始終貫徹“內(nèi)緊外松、預(yù)防為主”的工作方針，將安全工作落實到實處。針對本次重要接待，總經(jīng)理室在多次會議上要求各部門牢固樹立“安全生產(chǎn)”的思想，梳理完善應(yīng)急預(yù)案、開展消防演習(xí)、安全知識培訓(xùn)等工作，認真做好對客服務(wù)環(huán)節(jié)的安全檢查和管理。工程部有計劃的對中央空調(diào)組機系統(tǒng)、自發(fā)電機組系統(tǒng)、消防設(shè)備等進行了全面測試和維保檢修，保障系統(tǒng)暢通和正常運轉(zhuǎn)，并對一些可能發(fā)生的突發(fā)性狀況進行了應(yīng)急培訓(xùn)和預(yù)案完善，為度假村正常運轉(zhuǎn)打下了堅實的基礎(chǔ)。4月份對會議中心、宴賓樓、商務(wù)公寓等部分設(shè)施進行了改造裝修。青草湖對部門操作標準和工作程序進行了強化培訓(xùn)，進一步提升客房產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量、菜肴品質(zhì)給入住的賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
7月4日下午中國橋牌協(xié)會、太倉市政府等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到青草湖度假村視察后，對裝修一新的會議中心和正在驗收的宴賓樓表示肯定，同時表示太倉作為“橋牌之鄉(xiāng)”，每年的橋牌活動教多，青草湖的會議中心以及整體園區(qū)的環(huán)境非常適合橋牌比賽的要求，希望通過此次比賽積累經(jīng)驗，切實做好服務(wù)接待工作，為將來的活動打下良好的基礎(chǔ)。
總之，青草湖度假村各部門圍繞聯(lián)賽接待任務(wù)，在日常培訓(xùn)計劃中加入了專題培訓(xùn)，內(nèi)容包括對客服務(wù)中的應(yīng)急處理、問詢服務(wù)、個性化服務(wù)、消防知識及水電系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備維保檢修等，齊心協(xié)力，全力以赴，確保安全、衛(wèi)生、舒適的硬件環(huán)境，為賓客提供細意濃情的服務(wù)，演繹了“青草湖”的款客之道。
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